私域流量是什么？企业为何要做私域流量？

企业私域流量是属于企业自己能够免费、自由触达和使用的沉淀在微信群、微信个人号等有一定封闭性空间的用户。

严格的来说，私域流量不是一种工具，而是一种机制，一种思维方式，是一套综合的运营体系。

企业为什么要做私域流量？

1、 流量红利消退，在线互联网用户已趋于饱和，依靠流量盈利模式的红利逐步消失；

2、 获客成本居高不下，远远超出大大部分企业承受范围；

3、 随着流量获取越来越难，私域流量逐渐成为企业、门店、团队或者个人的重要资产；

4、 移动互联网时代的需求，熟人之间的信任关系以及互动性越来越强；

相较于私域流量，我们不妨切入一些真实案例，看看他们是怎么运营私域流量，并实现收入的：

案例一：

一个 90 后率领 20 人团队，利用 100 个微信个人号给用户提供预订酒店的服务，如你想预定北京天坛附近的酒店，他就列出一个符合你要求的清单，再一对一推荐，用户可以直接在微信上选。他给的酒店价格和携程一样，特别之处在于给你提供免费早餐券，甚至是任性退房券，赶巧了也有优惠券。

组织架构很简单，一个外联部跟各酒店集团谈协议价;一个编辑部，负责编辑朋友圈内容;剩下最大的队伍就是销售团队。还有市场部，允许有流量的人加盟。这极大降低了内部管理成本。

他的流量，最早是从各公域流量池，如头条广告、百度广告等吸引过来，打的就是价格比携程还要便宜、专人服务等诉求，把微信个人号建设成一个订房的呼叫中心，一对一提供服务。

到现在，这个小团队实现了一年流水 8000 万，复购用户在80%左右。

复购率之所以能达到80%，是因为这个团队给每个客户提供的都是很精细化的服务。这个团队三个人为一个小组，每个小组有一个组长，每个人拿五部手机，每天服务约 200 人次。大家都知道在平台上买票退票是什么体验，对比一对一微信上提供的人性化服务，高复购率就不难理解。

案例二：

这也是一个 90 后的创业故事，他用 200 个微信个人号做医疗美容，从 2013 年做到 2019 年，平均客单价两万块，有的高价值用户一年可以贡献十万到二十万。

他的早期获客也是先开线下店、做百度，找到最开始那部分顾客。

如何做好私域流量呢？

一是要舍得花时间做微信个人号，如果说成功的总结，第一句话就是：不要走任何捷径，不要使用任何外挂。

努力和客户在朋友圈点赞、互动、不管成交还是意向客户，多把时间和精力花费到这上面去。

二是要学会诱导转发、利益诱惑都是无效的，因为不会转化。引导人家加了你微信好友，加完之后能有什么结果?当然是删除。这是几年前很多人喜欢干的事，现在不要再干了。

三是重视微信个人号，它就像是每个商户的会员系统。这更像是大趋势，如微信官方也在做老板微信个人号的朋友会员。

刚才提及的都是个人私域流量运营案例，大品牌实际上在这个领域跑的也很快，如【完美日记】在私域流量池增长上就有自己独特的两种方式：

一种形式是门店引导形式，通过福利引流的手段，引导到店的顾客添加一个微信号成为好友，而这个微信好友就是已经被打造成小IP的小完子。还有一种形式是用户在线上种草下单完美日记的产品后，就会得到一张“红包卡”，它会引导你关注公众号领取，再顺势引导你添加个人号小完子，小完子会进一步邀请你进群和扫码小程序。

建立私域流量，对我们有什么作用？

1、建立精准客户鱼塘，累积精准目标客户

2、通过客户需求，建立不同需求客户群矩阵

3、通过朋友圈和社群运营，实现在线转化成交，增加销售额

做过实体店的老板都知道，影响消费的因素有3个：地段、商品、促销。

地段是非常客观的因素，一家地理位置非常好的店面，只要产品好，是不缺客户的。

商品就是指咱们的产品，如果你开餐厅，那你的商品就是菜品好不好，服务是否周到等。

而促销讲的是我们的活动，所有的企业机构，甚至是小到一个小店面，都会做一些活动来吸引顾客来上门消费。促销的两个关键点，一是上门，二是消费。就拿餐厅来说，最常见的活动有充值XX元送XX元或充值送饮料等；

那么，上面三个因素要解决的是什么问题？

消费！所有活动的最终目标都是让顾客消费！如何让你的客户，上门了就一定要消费，而且下次还主动呢？这就需要从每个人企业老板的思维认知里面去解决。

很多企业老板都是在用流量思维来经营自己的企业或者店面，流量思维就是拼命用各种方式引流到你的店面，通过活动来促使顾客消费。

这时再说回引流成本，传统流量成本越来越高已是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。但是，低成本的流量在哪里？当然是在自己的私域流量里面！

把你的新老顾客、到店客户统统都引流到你的企业微信号里！

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